Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 01. August 2025
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Bitflair GmbH („Anbieter“) und Geschäftskunden („Kunde“) mit Sitz in der Schweiz oder im Ausland, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln sämtliche Leistungen des Anbieters im Bereich IT-Dienstleistungen, Beratung, Softwareentwicklung, Wartung, Support sowie den Vertrieb von Softwarelizenzen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie vom Anbieter schriftlich bestätigt wurden.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch schriftliche Offerte des Anbieters und deren Annahme durch den Kunden oder durch Auftragsbestätigung zustande. Mündliche Zusagen werden entsprechend schriftlich bestätigt.

3. Leistungen und Mitwirkungspflichten

Der Anbieter erbringt die vereinbarten Leistungen nach dem Stand der Technik und mit angemessener Sorgfalt. Der Kunde stellt alle erforderlichen Informationen, Zugänge und Ressourcen rechtzeitig zur Verfügung. Verzögerungen infolge fehlender Mitwirkung verlängern die Leistungsfristen entsprechend.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich exkl. Mehrwertsteuer in Schweizer Franken, sofern nicht anders angegeben. Rechnungen sind innert 10 Tagen ohne Abzüge zu begleichen. Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter vor, weitere Leistungen zurückzuhalten und ab dem 60. Tag nach Fälligkeit Verzugszinsen von 5% zu berechnen.

Bei Aufträgen zum Festpreis sind 30% des Betrages bei Bestellung als Anzahlung fällig, die weiteren 70% werden regelmässig gemäss Projektfortschritt verrechnet. Die Einschätzung des Projektfortschritts obliegt dem Anbieter. Bei Aufträgen nach Aufwand wird ohne andere Vereinbarung monatlich abgerechnet.

5. Haftung

Der Anbieter haftet nur für direkte Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden, und höchstens bis zur Höhe des vereinbarten Auftragswerts. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

6. Gewährleistung

Der Anbieter gewährleistet, dass die erbrachten Leistungen den vereinbarten Spezifikationen entsprechen. Mängel sind innert 30 Tagen schriftlich zu rügen. Bei berechtigten Mängeln erfolgt nach Wahl des Anbieters Nachbesserung oder Ersatzlieferung.

8. Geistiges Eigentum

Alle Urheber- und Nutzungsrechte an entwickelter Software, Konzepten, Dokumentationen und sonstigen Arbeitsergebnissen verbleiben beim Anbieter, sofern nicht schriftlich eine abweichende Regelung vereinbart wird.

9. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen vertraulichen Informationen geheim zu halten und nur für die Vertragserfüllung zu verwenden.

10. Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet Personendaten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und ausschliesslich im Rahmen der Vertragserfüllung. Weitere Informationen finden sich in der separaten Datenschutzerklärung.

11. Vertragsdauer und Kündigung

Sofern nichts anderes vereinbart ist, gilt der Vertrag für die Dauer des Projekts. Bei Dauerschuldverhältnissen beträgt die Kündigungsfrist drei Monate auf Monatsende. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.

12. Höhere Gewalt

Ereignisse ausserhalb der Kontrolle des Anbieters, wie Naturkatastrophen, behördliche Massnahmen, Ausfälle von Telekommunikation oder Lieferverzögerungen Dritter, entbinden den Anbieter für die Dauer der Störung von seinen Leistungspflichten.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters.